16 Wege, wie Sie die Besucherzahlen Ihrer Website verbessern können

“Ich habe viel Traffic, aber nur wenige Besucher melden sich an, klicken oder kaufen etwas” – diese Klage werden Sie von den meisten Website-Besitzern irgendwann einmal hören. Traffic ist Eitelkeit, Verkäufe sind Gewinn. Was können Sie also tun, um dieses Potenzial in Gewinn umzuwandeln? Die gute Nachricht ist, dass es viele Dinge gibt, die Sie tun können, um die Konversionsrate Ihrer Website zu erhöhen. Und im Gegensatz zu den meisten anderen Optimierungsaspekten können Sie sofort nach dem Einsatz dieser Techniken zur Conversion-Optimierung erste Ergebnisse sehen!

Machen Sie sich A/B-Tests zu eigen

Sie haben also Ihre Website vor zehn Jahren entworfen und seitdem nichts verändert. Vielleicht ist es an der Zeit, die Dinge zu ändern. Vielleicht haben Sie keine Konversionen aus Ihren PPC-Kampagnen oder keinen nennenswerten organischen Traffic gesehen. Verringern Sie die Anzahl der Wörter in Ihren Überschriften, ändern Sie die verwendete Sprache, ändern Sie die Farben Ihres Anmeldeformulars usw. Die Idee ist, Ihren Nutzern ein neues Erlebnis zu bieten, das sie zu einer Konversionsmaßnahme anregt. Bei der Optimierung können Sie verschiedene Varianten von Mikrotexten, Grafiken usw. ausprobieren. Hier erfahren Sie mehr über A/B-Tests. Achten Sie darauf, dass Ihre Erwartungen realistisch sind. Hundert Besucher sind selten eine gute Stichprobe für die Beurteilung von Konversionen. 1000 sind vielleicht nicht einmal genug.

Verbessern Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website

Die Internetnutzer sind ungeduldiger als je zuvor. Der durchschnittliche Internetnutzer erwartet, dass Ihre Website in weniger als 3 Sekunden vollständig geladen ist. Wenn Ihre Seite nicht schnell genug geladen wird, werden die Nutzer Ihre Seite sehr schnell wieder verlassen (Bounce). Das kann natürlich erklären, warum sich Ihre Besucherzahlen nicht in Ihren Konversionen widerspiegeln. Brendan von Umbrellar.NZ gab uns einen weiteren Einblick. Er schlug vor, dass Sie “sich Ihre Google Analytics-Daten genau ansehen. Eine wichtige Kennzahl ist die Verweildauer der Besucher auf Ihrer Seite. Wenn sie sofort wieder abspringen, kann das daran liegen, dass Ihre Nutzer ungeduldig werden. Bleiben sie länger und springen dann ab, dann ist es wahrscheinlicher, dass Ihre Besucher Ihre Webseite einfach nicht “spüren”. Gzip, Minify und die Optimierung von Bildern können einen Unterschied machen. Es könnte sich auch lohnen, ein Upgrade Ihres Webhostings in Erwägung zu ziehen.”

Machen Sie Ihre Aktionsaufrufe wirklich prominent

Es ist einfach, Ihre Seite einzurichten und zu erwarten, dass Ihre Website-Besucher wissen, was sie tun sollen, wenn sie ankommen. Das ist der falsche Ansatz. Es wäre hilfreich, wenn Sie die Besucher durch entsprechende Handlungsaufforderungen (Calls to Action, CTAs) darauf hinweisen würden, was sie tun sollen. Wollen Sie, dass sie Sie anrufen? Wollen Sie, dass sie Ihnen ihre Kontaktdaten übermitteln? Seien Sie sich darüber im Klaren. Bei der Gestaltung Ihrer CTAs müssen Sie berücksichtigen, wie Sie die Denkweise des Betrachters ansprechen, wenn Sie ihn zum Kauf führen. Verstehen Sie die Profile Ihrer Besucher, damit Ihr Text sie genau dort anspricht, wo sie ihn brauchen. Jetzt kaufen – Weitere Informationen anfordern – Kostenloses Angebot anfordern; alles CTAs, die verschiedene Besucher ansprechen.

Positives Feedback strategisch anzeigen

Skepsis kann Ihre Kunden überkommen, kurz bevor sie einen Kauf tätigen oder ihre Daten übermitteln. Eine Möglichkeit, dem entgegenzuwirken, besteht darin, frühere Kundenrezensionen oder aktuelle Nutzer an prominenter Stelle in der Verkaufsstelle erscheinen zu lassen. Für viele ist dies der letzte Anstoß, den sie brauchen.

Überwältigen Sie die Benutzer nicht mit Optionen

E-Commerce-Unternehmen machen sich oft schuldig, indem sie ihre Kunden mit “anderen Dingen, die Ihnen gefallen könnten”, “beliebten Artikeln” usw. bombardieren, bevor sie zur Kasse gehen. In vielen Fällen führt dies dazu, dass der Kunde abgelenkt und verwirrt ist und den Kaufimpuls verliert, den er hatte. Vermeiden Sie die Anzeige ähnlicher Produkte zu Artikeln, die sich bereits im Warenkorb befinden. Cross-Selling sollte sich auf direkt komplementäre Produkte beziehen und idealerweise erst erfolgen, nachdem der Kunde sich auf das Gespräch eingelassen hat!

Reduzieren Sie die Anforderungen an Ihre Benutzer

Wir haben bereits erwähnt, wie Benutzer eine Website verlassen können, weil sie nicht warten können, bis eine Seite geladen ist. Ungeduld macht sich breit, wenn Ihre Benutzer etwas eingeben müssen, das ihnen unnötig erscheint. Wenn zu viele Felder ausgefüllt werden müssen, werden nur wenige den Prozess beginnen, und von den wenigen, die den Prozess beginnen, werden viele ihn nicht abschließen. Anstatt nach allem zu fragen, von der E-Mail bis zum Namen des Haustiers, beschränken Sie die Felder auf maximal 5 oder 6 und machen Sie die Felder, die nicht unbedingt notwendig sind, optional! Lassen Sie nicht zu, dass Pop-ups, Umfragen, langwierige Kontoregistrierungen usw. Sie daran hindern, einen Verkauf zu tätigen oder einen Lead zu erhalten.

Gehen Sie Ihre PPC-Strategie durch

Wenn viele Besucher Ihre Seite verlassen, nachdem sie sich durchgeklickt haben, könnte es sein, dass Ihre Seite nicht das bietet, was sie wollen. Das ist ein Zeichen für eine schlechte PPC-Strategie und bedeutet, dass Sie Geld verbrennen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf PPC konzentrieren, es sei denn, Sie verwenden es für den Aufbau Ihrer Marke. Wenn Sie einen hohen ROI anstreben, dann muss Ihre Keyword-Strategie auf die Personen ausgerichtet sein, die nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung suchen. Der Anzeigentext muss dann die Personen qualifizieren, die darauf klicken. Wenn die Website beispielsweise Luxusmöbel verkauft, sollten Sie in der Anzeige “Luxus… ab $/£1000” angeben. Das kann Leute, die nach billigeren Möbeln suchen, davon abhalten, auf die Anzeige zu klicken, was ihren ROI verbessert und Ihnen eine bessere Vorstellung davon gibt, wie viele echte potenzielle Käufer konvertieren. Wenn jemand nach einer Couch für 200 $ sucht, wird er höchstwahrscheinlich abspringen, sobald er auf Ihre Website kommt.

Machen Sie Ihre Website mobilfreundlicher

Falls Sie seit 2007 auf dem Mars leben und es noch nicht bemerkt haben: Smartphones sind überall. Das bedeutet, dass die meisten Ihrer Zielgruppen Ihre Website über ihr Mobiltelefon besuchen. Laut Google werden 50% der Suchanfragen von mobilen Geräten aus durchgeführt. Das bedeutet, dass Ihre Konversionsraten leiden werden, wenn Ihre Website auf mobilen Auflösungen nicht benutzerfreundlich dargestellt wird. Wenn Ihre Website nicht mobilfreundlich ist, kann sich dies auch auf Ihre Rankings auswirken.

Machen Sie Ihren Seitentext prägnant

Vielleicht haben Sie bereits ein Thema bemerkt: Internetnutzer sind ungeduldig. Wenn Ihre Seitentexte direkt und auf den Punkt gebracht, klar und leicht zu lesen sind, werden sich Ihre Konversionsraten verbessern. Heutzutage flüchten Internetnutzer vor schlecht formatierten, überladenen Seiten. Ihre Texte sollten Vertrauen schaffen und Lösungen für Probleme oder Antworten auf ihre Wünsche bieten.

Für Menschen schreiben

Wenn Ihr Inhalt so klingt, als wäre er für Suchmaschinenroboter produziert worden, werden Sie Besucher verlieren, wenn sie auf Ihrer Seite ankommen. Vermeiden Sie es, zu förmlich zu sein und sprechen Sie den Leser mit Ihrem Text an. Verwenden Sie Schlüsselwörter und Themenwörter ganz natürlich in Ihrem Inhalt.

Wichtige Punkte mit Bildmaterial hervorheben

Wenn Ihre Seite einen wichtigen Punkt enthält, müssen Sie darauf achten, dass dieser mit dem Rest Ihrer Texte harmoniert. Eine andere Schriftgröße, eine andere Farbe, Pfeile und Bilder sind alles wirksame Mittel, um Ihre Leser auf das hinzuweisen, was Sie Ihren Besuchern zeigen möchten. Stellen Sie sich Ihre Webseite wie eine Immobilie und Ihre Website wie ein Wohngebiet vor. Sie müssen Wegweiser anbringen, damit die Besucher wissen, wohin sie gehen müssen, um die Informationen zu sehen, die Sie ihnen zeigen wollen.

Video verwenden

Mehr denn je fühlen sich die Menschen von Videos angezogen, die zeigen, worum es bei Ihrem Produkt geht. Glasfaser-Breitband und 4G-Konnektivität bedeuten, dass es keine Pufferzeit mehr gibt. Ihr Videoinhalt könnte ein gutes Kundenzeugnis oder ein Erklärvideo sein. Das Wichtigste ist, dass Sie die Bedeutung von Videos für Ihr Marketing verstehen. Ein großartiges Video kann das Image Ihrer Marke verbessern, und wenn es kreativ genug ist, kann es sogar viral gehen.

Erwägen Sie die Verwendung verschiedener Hintergrundfarben

Verschiedene Farben rufen bei Menschen unterschiedliche Emotionen und Stimmungen hervor. Überprüfen Sie Ihre Hintergrundfarben. Achten Sie dabei auf Ihre Nische. Ein hellrosa Hintergrund auf einer Unternehmenswebsite ist vielleicht keine gute Idee. Sie müssen auch die Farben und die Stimme Ihrer Marke berücksichtigen. Wenn Sie eine etablierte Marke sind, haben Sie in diesem Bereich vielleicht weniger Möglichkeiten, oder es ist Zeit für ein Rebranding.

Zeigen Sie Ihre Social Media-Anhängerschaft

Wenn Ihre Besucher sehen, dass Ihrem Unternehmen bereits Tausende von Menschen in den sozialen Medien folgen, ist es Ihnen gelungen, ein gewisses Maß an Vertrauen bei ihnen aufzubauen. Soziale Beweise zeigen, dass Sie für andere Menschen vertrauenswürdig sind und schaffen Glaubwürdigkeit. Nur wenige psychologische Faktoren sind bei der Konversion so stark wie nachweisbares “Gruppenvertrauen”.

Lassen Sie die Captchas weg

Captchas sind ein hervorragendes Mittel, um Spam zu vermeiden, aber die meisten Internetnutzer mögen sie überhaupt nicht. Viele Unternehmen haben ihre Konversionsraten verbessert, indem sie die Captchas einfach entfernt haben, und das wird höchstwahrscheinlich auch bei Ihnen funktionieren.

Schalten Sie alle Ablenkungen aus

Ihre Landing Page sollte so aufgebaut sein, dass sie den Benutzer zu einer einzigen Aktion veranlasst. Wenn eine Seite der Gewinnung von Leads dient, sollten Sie auf ihr nichts verkaufen. Alle Videos, Texte und Bilder auf der Seite sollten nur auf eine einzige Aktion hinweisen. Eine hervorragende Möglichkeit, die Seite auf eine Aktion auszurichten, besteht darin, mit der Handlungsaufforderung zu beginnen und dann das Design, die Elemente und die Texte so zu gestalten, dass sie auf diese eine Handlungsaufforderung ausgerichtet sind. Wenn ein Design- oder Inhaltselement die Besucher nicht in Richtung der Aufforderung zum Handeln bewegt, ist es für die Seite ungeeignet. So, da haben Sie es… 16 Ideen, die Ihnen helfen, mehr Besucher Ihrer Website in zahlende Kunden zu verwandeln. Wir würden gerne weitere wichtige Ideen hören! Teilen Sie sie!