16 modi per migliorare le conversioni del traffico sul suo sito

“Ho molto traffico, ma pochissime persone si iscrivono, fanno clic o effettuano acquisti”. Questa è una lamentela che si sente dire dalla maggior parte dei proprietari di siti web, prima o poi. Il traffico è vanità; le vendite sono profitto. Quindi, cosa può fare per convertire questo potenziale in profitto? La grande notizia è che ci sono molte cose che può fare per aumentare le conversioni del suo sito. E, a differenza di molti altri aspetti dell’ottimizzazione, può iniziare a vedere i risultati immediatamente dopo aver implementato queste tecniche di ottimizzazione della conversione!

Abbracci i test A/B

Quindi, ha progettato il suo sito una decina di anni fa e non ha cambiato nulla da allora. Forse è arrivato il momento di cambiare le cose. Forse non ha visto le conversioni delle sue campagne PPC o un traffico organico significativo. Riduca il numero di parole nei titoli, cambi il linguaggio utilizzato, cambi i colori del modulo di iscrizione, ecc. L’idea è quella di offrire ai suoi utenti una nuova esperienza che li incoraggi a compiere un’azione di conversione. Quando effettua il tweak, può provare diverse varianti di microcopia, grafica e così via. Ecco ulteriori informazioni sui test A/B. Si assicuri di essere realistico con le sue aspettative. Un centinaio di visitatori è raramente un buon campione per giudicare le conversioni. 1000 potrebbero anche non essere sufficienti.

Migliorare la velocità del sito

Gli utenti del web sono più impazienti che mai. L’utente medio del web si aspetta che il suo sito si carichi completamente in meno di 3 secondi. Gli utenti abbandoneranno la sua pagina (bounce) molto rapidamente se la velocità di caricamento della pagina è scarsa. Naturalmente, questo può spiegare perché i numeri del suo traffico non si riflettono nelle conversioni. Brendan di Umbrellar.NZ ci ha dato qualche informazione in più. Ha suggerito di “dare un’occhiata approfondita ai dati di Google Analytics. Una metrica importante è il tempo che le persone trascorrono sulla sua pagina. Se rimbalzano immediatamente, potrebbe essere perché i suoi utenti stanno diventando impazienti. Se rimangono più a lungo e poi rimbalzano, è più probabile che i visitatori non sentano la sua pagina web. Gzip, minify e l’ottimizzazione delle immagini possono fare la differenza. Potrebbe anche valere la pena di aggiornare il suo hosting web”.

Renda il suo invito alle azioni molto evidente.

È facile impostare la sua pagina, aspettandosi che i visitatori del sito web sappiano cosa fare al loro arrivo. Questo è l’approccio sbagliato. Sarebbe utile se utilizzasse in modo appropriato le chiamate all’azione (CTA) per dire loro cosa fare. Vuole che la chiamino? Vuole che le lascino i suoi dati di contatto? Quando progetta le sue CTA, deve considerare come affrontare la mentalità dell’osservatore mentre lo conduce alla vendita. Comprenda i profili dei suoi visitatori, in modo che il suo testo si rivolga a loro nel momento in cui hanno bisogno di qualcosa. Comprate ora – Ottenete maggiori informazioni – Richiedete un preventivo gratuito; sono tutte CTA che si rivolgono a visitatori diversi.

Mostri il feedback positivo in modo strategico

Lo scetticismo può vincere i suoi clienti proprio prima che effettuino un acquisto o inviino le loro informazioni. Un modo per contrastare questo fenomeno è quello di far apparire le recensioni dei clienti passati o degli utenti attuali in modo evidente nel punto vendita. Per molti, è la spinta finale per superare il limite di cui hanno bisogno.

Non sovraccarichi gli utenti di opzioni.

Le aziende di e-commerce sono spesso colpevoli di bombardare gli utenti con “altre cose che potrebbero piacerle”, “articoli popolari”, eccetera, prima che effettuino il check-out. In molti casi, questo porta ad un cliente distratto e confuso, che perde la spinta all’acquisto che aveva. Eviti di mostrare prodotti simili a quelli già presenti nel carrello. Il cross-selling dovrebbe riguardare prodotti direttamente complementari e, idealmente, dovrebbe essere introdotto dopo che il cliente si è impegnato nella conversazione!

Riduca i requisiti dei suoi utenti

Abbiamo già detto che gli utenti possono abbandonare un sito perché non possono aspettare il caricamento di una pagina. L’impazienza si ripresenta quando i suoi utenti devono inserire qualcosa che sembra inutile. Se ci sono troppi campi da riempire, pochi inizieranno il processo, e dei pochi che iniziano il processo, molti non lo completeranno. Invece di chiedere tutto, dall’e-mail al nome del suo animale domestico, limiti i campi a un massimo di 5 o 6 e renda opzionali quelli che non sono essenziali! Non permetta che pop-up, sondaggi, lunghe registrazioni di account, ecc. la ostacolino nel realizzare una vendita o nell’ottenere un vantaggio.

Esamini la sua strategia PPC

Se molte persone se ne vanno subito dopo aver cliccato sul suo sito, è possibile che il suo sito non offra ciò che desiderano. Ciò indica una strategia PPC inadeguata e significa che sta bruciando denaro. Si assicuri di essere concentrato sul PPC, a meno che non lo utilizzi per costruire il marchio. Se vuole ottenere un ottimo ROI, la sua strategia di parole chiave deve essere mirata alle persone che cercano il suo prodotto o servizio. Il testo dell’annuncio deve poi qualificare le persone che cliccano. Ad esempio, se il sito vende mobili di lusso, potrebbe voler inserire nell’annuncio “Lusso… a partire da $/£1000”. Questo potrebbe dissuadere le persone che cercano mobili più economici dal cliccare, migliorando il ROI e dandole un’idea migliore di quanti potenziali acquirenti genuini stanno convertendo. Se qualcuno è alla ricerca di un divano da 200 dollari, molto probabilmente rimbalzerà non appena avrà raggiunto il suo sito.

Rendere il suo sito più facile per i dispositivi mobili

Se è su Marte dal 2007 e non se ne è accorto, gli smartphone sono ovunque. Ciò significa che la maggior parte del suo pubblico target visiterà il sito dai propri cellulari. Google afferma che il 50% delle ricerche viene effettuato da dispositivi mobili. Ciò significa che i suoi tassi di conversione soffriranno se il suo sito non viene visualizzato in modo user-friendly sulle risoluzioni mobili. Il fatto di non essere mobile-friendly può anche influire sulle sue classifiche.

Renda la sua pagina concisa

Forse avrà già notato un tema: gli utenti del web sono impazienti. Se il testo della sua pagina è diretto e al punto, chiaro e facile da scansionare, i suoi tassi di conversione miglioreranno. Al giorno d’oggi, gli utenti del web fuggono dalle pagine mal formattate e piene di fronzoli. Il suo testo deve creare fiducia e offrire soluzioni ai problemi o risposte ai loro desideri.

Scrivere per gli esseri umani

Se i suoi contenuti sembrano prodotti per i robot dei motori di ricerca, perderà i visitatori quando arriveranno sulla sua pagina. Eviti di essere troppo formale e parli al lettore con il testo della sua pagina. Utilizzi parole chiave e parole tematiche in modo naturale nei suoi contenuti.

Evidenzia i punti importanti con le immagini

Se la sua pagina presenta un punto importante, deve assicurarsi che si integri con il resto del testo. Cambiare la dimensione dei caratteri, usare un colore diverso e utilizzare frecce e immagini sono tutti modi efficaci per guidare i lettori verso ciò che vuole che i visitatori vedano. Pensi alla sua pagina web come ad un immobile e al suo sito web come ad un quartiere. Deve aggiungere dei segnali per garantire che le persone sappiano dove andare e vedere le informazioni che desidera.

Usa il video

Oggi più che mai, le persone sono attratte dai video che mostrano il suo prodotto. La banda larga in fibra ottica e la connettività 4G significano che non ci sono più tempi morti. Il suo contenuto video potrebbe essere una buona testimonianza di un cliente o un video esplicativo. La chiave è capire l’importanza del video nel suo marketing. Un ottimo video può migliorare l’immagine del suo marchio e, se sufficientemente creativo, può persino diventare virale.

Consideri l'utilizzo di diversi colori di sfondo

Colori diversi evocano emozioni e stati d’animo diversi nelle persone. Riveda i suoi colori di sfondo. Nel farlo, tenga presente la sua nicchia. Uno sfondo rosa acceso su un sito web aziendale potrebbe non essere una buona idea. Deve anche considerare i colori e la voce del suo marchio. Se è un marchio affermato, potrebbe essere più limitato in quest’area, oppure potrebbe essere il momento di un rebrand.

Mostri il suo seguito sui social media

Quando i suoi visitatori vedono migliaia di persone che già seguono la sua attività sui social media, lei è riuscito a costruire un certo grado di fiducia con loro. La prova sociale dimostra che lei è affidabile per le altre persone e crea credibilità. Pochi fattori psicologici di conversione sono così potenti come la “fiducia di gruppo” verificabile.

Tagliare i Captchas

I captchas sono un modo eccellente per evitare lo spam, ma la maggior parte degli utenti del web oggi non li gradisce affatto. Molte aziende hanno migliorato le loro conversioni semplicemente eliminando i captchas, e molto probabilmente questo funzionerà anche per lei.

Eliminare tutte le distrazioni

La sua landing page deve essere costruita in modo da indurre l’utente a compiere un’unica azione. Se una pagina serve a catturare lead, non venda nulla. Tutti i video, i testi e le immagini della pagina devono puntare ad una sola azione. Un modo eccellente per mettere a fuoco la pagina è iniziare con la chiamata all’azione e poi produrre il design, gli elementi e il testo che sono stati creati tenendo conto di questa chiamata all’azione. Se un qualsiasi elemento di design o di contenuto non fa muovere le persone verso la call to action, non è adatto alla pagina. Quindi, ecco a lei… 16 idee per aiutarla a convertire un maggior numero di visitatori del suo sito web in clienti paganti. Ci piacerebbe sentire altre idee importanti! Condivida!